Conditions d’achat Botanicae

Si vous en êtes arrivé là, vous avez décidé d’essayer nos parfums d’expression Botanicae. Il est nécessaire que vous lisiez ce document car nous décrivons ici les conditions d’achat de nos produits par le biais de notre boutique en ligne disponible à l’adresse https://botanicae-expressions.com/.
Vous avez des doutes sur le produit ?

1. Qui sommes-nous ?

Pour nos clients, nous sommes Botanicae expressions et c’est ainsi que nous ferons référence à notre société dans ce document, mais nos avocats nous ont dit que nous devons donner à ce stade tous les détails de notre société, et il est toujours conseillé de faire attention à nos avocats pour que nous soyons sérieux pendant un moment. La raison sociale complète de notre société est CREACIONES DE PERFUMERÍA ATELIER, S.L. avec N.I.F. B-66923590 et nous avons notre adresse fiscale à Molina de Segura (C.P. : 06340), Región de Murcia, dans la zone industrielle La Estrella, calle Aldebarán 54-57. Vous avez déjà tous les détails techniques.

2. Que pouvez-vous acheter dans notre magasin ?

Botanicae expressions est une marque de parfums de niche à des prix abordables qui visent à faire voyager avec leurs sens ceux qui sentent leurs fragrances. La parfumerie de niche est venue pour rester en proposant une alternative aux parfums commerciaux aux odeurs standardisées. Les parfums de niche sont basés sur une fragrance unique, avec de la personnalité et de la qualité.

3. Comment acheter ?

Actuellement, nous proposons cinq parfums : En Route, Shomal, Patio, Matin a Mogador et Flower coffee. Nous résumons les étapes à suivre pour avoir votre Botanicae à la maison.
-Nos parfums sont unisexes et le choix va de pair avec celui avec lequel vous vous sentez le plus identifié. Dans la section « Cartes postales », nous précisons les notes du parfum et un résumé de sa composition. Nous vous conseillons de vous laisser emporter par les émotions qui inspirent à la fois l’histoire et l’odeur du parfum.
-Dans votre panier, vous trouverez un résumé de votre commande, lisez-le attentivement pour vous assurer que tout est correct. Vous avez la possibilité d’avoir un pour contrôler plus facilement vos commandes et répéter l’expérience Botanicae.
-Si vous avez déjà un compte Botanicae, allez à la jupe de notre site et cherchez le menu « Mon compte » dans La Boutique.
-Méthode d’expédition : votre achat Botanicae vous sera envoyé avec MRW.
-Méthode de paiement : Vous pouvez payer avec votre compte Paypal, Visa, Mastercard ou American Express.
-Complétez votre commande avec un message : vous verrez qu’il y a un champ dans lequel vous pouvez nous donner quelques détails sur votre commande, l’heure de réception, etc. Il n’est pas obligatoire que vous le remplissiez, seulement si vous pensez devoir nous donner quelques précisions.

4. Nos envois

Une fois la commande passée, nous avons besoin d’un à deux jours ouvrables pour préparer l’envoi. MRW a besoin de 2 à 3 jours ouvrables pour les envois nationaux (Espagne) et de 5 à 7 jours ouvrables pour les envois en Europe.
-Botanicae est née avec une vocation internationale pour continuer à voyager et à développer la passion des odeurs par voie postale dans nos bateaux. Nous pouvons expédier vers d’autres pays en dehors de l’UE avec les délais marqués par le pays de destination.
Nous nous chargeons de vous informer de l’état de l’expédition, mais vous pouvez faire un suivi plus exhaustif dans « Mon compte ».

5. Puis-je retourner les produits ?

Lorsque vous recevez votre commande, si vous n’êtes pas satisfait du produit, vous pouvez toujours le retourner, mais en tenant compte de la réglementation applicable. Ici, il faut être un peu plus technique, nous vous proposons nos produits dans leur boîte fermée ou scellée chacun d’eux afin que vous puissiez vérifier que vous êtes le premier à les ouvrir.
Vous avez 7 jours à compter de la réception de la commande pour la retourner. Bien entendu, le parfum doit être dans l’état optimal dans lequel il a été reçu, sans aucun dommage. Nous sommes désolés de vous informer que les frais de retour sont à votre charge, s’il s’agit d’un échange est différent. Nous prenons en charge les frais dans le cas d’un échange.
Cela dit, nous vous expliquons comment demander le retour des produits que vous n’avez pas descellés :
-Quand : vous pouvez demander un retour dans les 7 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Comment : vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse hi@botanicae-expressions.com avec les détails de la commande et nous dire que vous souhaitez effectuer le retour.

Que se passe-t-il une fois que le retour est demandé ?
Lorsque nous recevons le colis retourné avec le parfum conformément aux conditions indiquées ci-dessus, nous entamons immédiatement la procédure de remboursement. Veuillez prévoir un délai de 3 à 4 jours pour que les virements apparaissent sur votre compte bancaire.

6. Notre service clientèle

Nous sommes à votre disposition pour répondre aux doutes qui peuvent surgir à propos de nos produits dans le mail hi@botanicae-expressions.com, toujours en essayant de répondre avec le maximum de brièveté possible.

7. Comment nous traitons les données de nos clients

Pour pouvoir gérer votre achat dans notre page